秋冬デザイン 春夏デザイン フリル・ワンピ キャリー・ベッド だっこバッグ 雑貨 ハーネス・リュック 帽子・アクセ トイ・ディッシュ マナー用品 フード・ケア用品 ドッグスリング
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秋冬デザイン 春夏デザイン フリル・ワンピ キャリー・ベッド だっこバッグ 雑貨 |
ハーネス・リュック 帽子・アクセ トイ・ディッシュ マナー用品 フード・ケア用品 ドッグスリング |
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| ｜ご注文方法｜お支払い・送料｜返品・交換｜初めてのお客様へ｜買い物かご｜ | |||
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| お客様から良く頂くご質問をまとめてみました 下記、質問事項をご確認後に その他、質問がありましたらお知らせください。 ））質問はこちらから（（ |
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| ・注文した商品が届かない！ ・違う商品が届いた！ ・商品を別の住所に送れますか？ ・注文後、どれくらいで商品は届きますか？ ・注文確認メール（自動メール）が届かない？ ・メールかFAXで注文できますか？ ・お買い物カゴ（ショッピングカート）から注文が出来ない？！ ・注文後のキャンセルはできますか？ |
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| ・支払い方法は？ ・利用できる銀行はどこですか？ ・銀行振り込みの支払いが期日までに振りめません ・郵便振替（後払い）が廃止になったのはなぜ？ |
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| ・到着日、時間指定はできますか？ ・普通・定形外郵便、メール便発送はできますか？ |
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| ・サイズ間違いで交換できますか？ ・注文と違う商品が届いた！ |
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| ・購入した洋服のサイズ直しは可能ですか？ ・終了した商品の再入荷は可能ですか？ ・HPの商品を実店舗で購入できますか？ ・商品のカタログはありますか？ ・プレゼント用にラッピングはできますか？ ・卸販売はできますか？（2006/6/1改正） |
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お買い物カゴからのご注文の時点で、当店から確認メールが自動的に届きます メール・FAXでのご注文の場合も、必ず2日以内に当店からご連絡致しております。 ご注文後に当店から連絡がない場合は、お客様にご記入頂いたアドレスに間違いがあり 注文が届いていない可能性があります。 当店からお知らせが届いている場合は、メールに記載の小包み検索システムにて 配達状況をお調べください。 さらに、ご不明な点は当店へご連絡くださいませ。 |
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商品到着後7日以内にご連絡いただければ早急に対応させて頂きます まずは、ご連絡をお願いいたします。 |
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可能です。お買い物カゴに記入欄がございます、発送先様・申込者様の詳細をご記入ください。 FAX・メール注文の方も同様に、両者の連絡先をご記入くださいませ。 尚、お支払いがＮＰ後払いをご利用の場合は、ご請求書はお申込者様に郵送可能です。 |
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当店では、早急な発送を心がけております ご注文後、翌日発送を基本とし遅くとも2日以内に発送しております。 ご注文日当日の集荷発送に間に合う場合は、当店からお買い上げ詳細を メールにてお知らせする前に発送させていただく場合もございます。 全てのご注文に対して、当店からお買い上げ詳細・小包番号を メールにてお知らせしております。 尚、ご注文品に在庫終了がでた場合はメールにてお知らせし お客様のご承諾後に発送いたします。 |
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HPお買い物カゴからご注文いただくと、すぐに注文確認メールが 自動的にお客様のアドレスに送信されます。 注文確認メールが届いていない場合は、お客様にご記入頂いたアドレスに 間違いがある可能性がございます。 届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。 |
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ご安心ください。メールまたはFAXでもご注文を承ります。 ただし、お電話でのご注文はお受けいたしておりません 理由と致しまして、お客様からのご注文記録が残らないため 現在は、お電話での対応はお問い合わせのみとなります。 ○メール・ＦＡＸ注文記入事項 商品名（NO.) サイズ・色・数量 発送先住所・お名前・お電話番号 お支払方法 |
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カートをご利用の際は、ブラウザのJavaScript（ジャバスクリプト）と Cookie（クッキー）をONにする必要があります。 作動しない場合は、次のチェックを確認してください。 ○ Windows Internet Explorerをご利用の方 メニューバー → ツールメニュー → 「インターネットオプション」 → セキュリティの設定 → 「レベルのカスタマイズ」 → 「アクティブスクリプト」 を有効にする。 「JavaScriptが機能しています」と表示していれば正常に利用できます。 ○ Macをご利用の方 Netscape Communicator / Navigator 編集メニュー → 設定を選ぶ → 設定画面左側「詳細」を選択 → 「JavaScriptを有効にする」をチェック Internet Explorer 編集メニュー → 初期設定を選ぶ → 「Webコンテンツ」を選択 → アクティブコンテンツ 「スクリプト」にチェックを入れる。 上記を確認してもカートが作動しない場合は、メールにてご連絡ください。 |
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基本的にお断りいたしております。 ただし、発送前のキャンセルであれば承りますが 当店では、早急な発送を心がけており発送後にキャンセルの場合は 「お客様のご都合」と判断し、発送料・返送料・お支払い手数料は 実費をご負担いただくこととなります。 ※送料無料サービス対象外、代引き手数料（実費３１５円）等を 商品返送後にご請求となります。 まずは、ご連絡をお願いいたします。 |
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代金引換 銀行振り込・ジャパンネット ＮＰ後払い決済 ））詳しくはこちらから（（ |
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・三井住友銀行 ・ジャパンネット銀行 |
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銀行振り込みのお支払いは、ご注文日より７日以内をお願いしております 期日内のお振込みが無理な場合は、ご連絡いただければ延納にも 対応いたします（予定振込み日をご指定ください） 期日内にご連絡なく、お振込みがない場合は残念ですが ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。 |
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郵便振替のお支払期日を過ぎても、ご連絡無く延納する方が 増え続けたため、当店の入金管理または、入金回収業務にも限界があり 現在は、ＮＰ後払い決済を開始いたしました。 |
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到着時間指定につきましては、ＨＰお買い物カゴでご選択ください ＦＡＸでのご注文の場合は、ご希望の時間帯をご記入ください。 午前指定の場合は、到着に２日要する場合がございます。 一部の地域、交通状況・災害等で、ご希望に添えない場合があります。 |
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大変申し訳ございません、商品紛失・補償がない発送方法には 確実な対応ができないため、全ての商品の発送は 安全確実な佐川急便、福山通運にてお届けいたしております。 商品代金が￥５０００以上（税別）は全国送料無料にて お届けいたします。 |
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商品到着後７日以内であれば可能です ただし、未使用・未試着が前提です。 詳しくは、返品交換ページをご確認ください。 ））返品・交換規約（（ |
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商品到着から７日以内であれば、返品・交換に対応いたします。 まずは、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 |
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当店の商品は、メーカーからの規制品です。 当店での縫製業務は対応しておりません その他、ネーム入れにも対応しておりません。 |
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当店で販売する品のほとんどが、各メーカーの既製品です。 季節商品が多いため、各メーカーで再製作することがない限り 当店への再入荷は困難な状況です。 メーカー以外にも仕入れルートを持つ当店ですので、出来る限り 再入荷できるように努力しております。 お客様別にご希望の再入荷のお知らせは、入荷日が確実でないため 現在は対応いたしておりません。ご了承くださいませ。 |
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もちろん可能です！サイズに不安がある場合は、ご愛犬と一緒に ご来店ください（商品により、ご試着も可能です） ＨＰでは、季節を問わず秋冬・春夏デザインも販売しておりますが 実店舗では、その季節の商品のみを陳列しております。 ＨＰ掲載品以外の商品もございます、ぜひ一度ご来店くださいませ。 ※季節外の品は、予めご連絡いただければご用意いたします ））ＴＯＮＴＯＮはここ（（ |
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カタログはございません。今後もカタログ製作は考慮いたしておりません。 理由といたしまして、種類の豊富を重視し実店舗販売・ネット販売を業務しておりますが 1種類の洋服（商品）に対し、在庫数が少ないのが現状です 在庫数が少ないため在庫終了するのも早く、新商品の入れ替わりも多く 今現在の種類を維持するために、ネットでは終了の更新が常時可能ですが カタログでは、再製作するしか方法がないため、高額な経費をかけてカタログを 製作し続けるほどの売り上げには達しておりません。 |
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ラッピングは、小型犬の洋服２〜３枚程度での大きさであれば 無料ラッピングをご用意しております。 買い物カゴ通信欄に「ラッピング希望」と記載してください。 ベッド・キャリー等の大きいもの、陶器製の食器類は ラッピングサービス対象外となります |
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当店は小売業者であり、製作メーカーではありませんが 常時、沢山の在庫（種類）を確保しております。 ＨＰ掲載品以外にも在庫はございます。 （少量からでも対応いたします）（最低注文額あり） 当店とお取引をし、信頼できる業者様には 取引メーカーのご紹介も承ります。 店長 中田まで、ご相談くださいませ。 2006/6/1改正 卸ご希望の業者様は、店舗詳細を明記願います （店舗名・担当名・住所・電話番号） 上記の明記なく、メールアドレスが無料アドレス・携帯アドレスの場合は 対応不可とし、ご返答には対応しておりません。 ご理解ご協力のうえ、お問い合わせくださいませ。 |
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各種質問は、こちらからどうぞ。 ※質問を送信後に、送信確認メールはお客様へは送信されません 送信後２４時間以内には返答させて頂いております。 回答をお急ぎの場合は、お電話にてご連絡願います。 |
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